Q：遇到一個不清楚的問題時，向旁邊一位平時待人溫和的女生請教，因為彼此算熟，評估後覺得詢問她應該沒問題。然而，對方卻像在責備小孩一樣，突然大聲說：「什麼東西？」瞬間有被排斥的感覺。事後，這畫面不斷在腦海中重現，心裡始終覺得不舒服。這種感覺該如何釋放？ A：要了解人家要什麼、要不到什麼？